「若手職員が、前例のない新しい企画を通そうとすると潰される」 「観光課、商工課、建設課…部署間の連携がなく、施策がバラバラだ」 「窓口業務でのクレーム対応や、災害対応で職員が疲弊しきっている」
地域住民の生活を守る最前線にいる地方公務員の皆様。 その重責とプレッシャーは、民間企業の比ではありません。 人口減少や少子高齢化という待ったなしの課題に対し、限られた予算と人員で立ち向かわなければならない現実。 しかし、組織の中には依然として「減点主義」や「事なかれ主義」が蔓延し、熱意ある職員の想いが空回りしているケースも少なくありません。
今、求められているのは、「公務員＝事務屋」という定義の書き換えです。 これからの公務員は、地域のプロデューサーであり、最大のサービス業であり、そして未来への投資家でなければなりません。
そのためには、一度「庁舎」という箱を出る必要があります。 マグマリゾートの圧倒的な大自然と、民間企業としてのダイナミズム。 この異質な環境（非日常）に身を置くことで、凝り固まった「役所脳」を解きほぐし、「住民のために何ができるか」という原点に立ち返ることができます。
本記事では、全国の志ある自治体職員たちが集う、マグマリゾート流「公務員変革合宿」の全貌を解説します。 これは単なる慰安旅行ではありません。地域の未来を切り拓くための、真剣勝負の「公務」です。
第1章：庁舎を出て「縦割り（サイロ）」を壊す。部署横断チームビルディング
隣の課は何をする人ぞ
「それは〇〇課の管轄です」。 窓口でそう言われて、たらい回しにされた住民の不満は計り知れません。 しかし、職員自身もまた、縦割りの弊害に苦しんでいます。 観光振興一つとっても、観光課（PR）、建設課（道路整備）、農林課（特産品）が連携しなければ、効果的な施策は打てません。
庁舎内では、物理的なフロアの違いや、組織図の壁が、コミュニケーションを阻害しています。
役職・部署をミックスした「クロス・ファンクショナル」体験
マグマリゾートでの合宿は、この壁を物理的に破壊します。 参加者は、若手から課長級まで、そして全部署からランダムに選抜されたメンバーで構成されます。
最初に行うのは、「巨大イカダ作りレース」などの協力型アクティビティです。 「予算」も「決裁印」も必要ありません。必要なのは、目の前の丸太をどう組むかという知恵と、互いに声を掛け合う協力だけです。
「土木課の〇〇さん、ロープワークがすごいですね！」 「福祉課の若手、意外とリーダーシップがあるな」
ジャージ姿で汗を流す中で、相手の「役職」ではなく「能力」や「人柄」が見えてきます。 ここで築かれた「顔の見える関係」は、庁舎に戻ってからも生きます。 「あの時の〇〇さんに電話してみよう」。 その一本の電話が、数ヶ月かかっていた庁舎内の調整を、数分で終わらせることも可能にするのです。
第2章：「前例がない」は褒め言葉。デザイン思考で挑む「地域課題解決ワークショップ」
減点主義からの脱却
役所の仕事は、失敗が許されないため、どうしても過去の事例（前例）をなぞることに終始しがちです。 しかし、過去のやり方で解決しないからこそ、今の地域課題（空き家、過疎化）があるのです。 必要なのは、前例のない解決策を生み出す**「イノベーション」**です。
大自然の中で行う「デザイン思考」
マグマリゾートでは、民間企業の手法である「デザイン思考（Design Thinking）」を用いた政策立案ワークショップを行います。
テーマ例：「2040年、世界中から人が集まる〇〇市を作るには？」
会議室ではなく、森の中や湖畔で車座になって議論します。 「もし、空飛ぶ車が実用化されたら？」 「もし、市役所を全部メタバースにしたら？」
大自然の開放感は、思考のリミッター（どうせ無理、予算がない、法律が…）を外してくれます。 「それ、面白いですね！」「だったら、廃校をこう使えませんか？」 否定禁止のブレインストーミングで出たアイデアを、その場で模造紙に描き殴り、プロトタイプ（模型）を作る。
「予算の範囲内で」ではなく「理想の未来から逆算して」考える。 この思考プロセスを体験することで、職員たちは「できない理由」を探す評論家から、「できる方法」を考える起業家（イントレプレナー）へと変貌します。
第3章：民間感覚（経営マインド）をインストールする。リゾート運営の裏側を学ぶ
税金と売上の違い
公務員と民間企業の決定的な違いは、「自ら稼ぐ」という感覚の有無です。 しかし、ふるさと納税やPFI（民間資金活用）など、自治体にも「稼ぐ力」や「コスト意識」が求められる時代になりました。
マグマリゾート・バックヤードツアー
研修の一環として、マグマリゾートの経営の裏側を学ぶ視察ツアーを実施します。
- おもてなしの現場: 顧客満足度を上げるために、スタッフがどのような動きをしているか。
- コスト管理: 廃棄ロスを減らすための在庫管理や、エネルギー効率化の工夫。
- マーケティング: どのようにターゲットを絞り、集客しているか。
「民間はここまで数字にシビアなのか」 「お客様（住民）への接し方が、自分たちとは根本的に違う」
現場のリアルなビジネスに触れることは、座学の研修100回分に匹敵する衝撃を与えます。 「役所にも、この『顧客視点』を取り入れよう」。 その気づきが、窓口対応の改善や、より効果的な予算執行へと繋がります。
第4章：メンタルヘルス危機を防ぐ。クレーム対応で疲れた心の「洗濯」
感情労働の限界
窓口業務や福祉の現場では、理不尽な要求や怒声を浴びせられることも少なくありません。 真面目な職員ほど、ストレスを抱え込み、心を病んでしまうリスクが高まっています。 職員の健康を守ることは、安定した行政サービスを維持するための最優先事項です。
デジタルデトックスと森林セラピー
マグマリゾートは、傷ついた心を癒やす「避難所」でもあります。 合宿中は、住民からの電話も、庁内メールも遮断します。
専門ガイドと共に歩く「森林セラピー」。 森の香りを胸いっぱいに吸い込み、滝の音に耳を傾ける。 自然のリズムに身を委ねることで、張り詰めていた交感神経が緩み、深いリラックス状態（副交感神経優位）に入ります。
そして、夜は源泉かけ流しの温泉へ。 「辛かったですね、よく頑張っていますね」。 仲間と湯に浸かりながら、互いの苦労を労い合う時間は、何よりの特効薬です。 「また明日から、住民のために頑張ろう」。 そう思える活力を、この場所でチャージしてください。
第5章：【実録ケーススタディ】「お役所仕事」が変わった日
事例1：A市役所・若手職員政策コンペチーム（30名）
- 課題: 若手の離職が増加。「意見を言っても通らない」という閉塞感が漂っていた。
- 実施内容:「未来の市長は君だ！ 政策プレゼン合宿」。
- Day1: デザイン思考ワークショップで、タブーなしのアイデア出し。
- Day2: 市長・副市長が現地入りし、若手チームが直接プレゼンを行う。
- 成果: 「廃校を利用したサテライトオフィス誘致」などのアイデアが、実際に次年度予算に反映された。「自分たちの声が届いた」という成功体験が、若手の目の色を変えた。
事例2：B県・観光課＆商工課＆農政課合同（40名）
- 課題: 縦割り行政で観光PRがうまくいかず、観光客が減少。
- 実施内容:「地域資源発掘ロゲイニング」。
- リゾート周辺の自然、食、文化を探し回り、チームで「新しい観光マップ」を作成する。
- それぞれの課の視点（農政＝食材、建設＝アクセス、観光＝映え）を融合させる。
- 成果: 課の壁を超えた「観光戦略チーム」が発足。互いのリソースを持ち寄ることで、予算をかけずに効果的なキャンペーンが打てるようになった。
事例3：C町役場・管理職研修（課長級20名）
- 課題: 前例踏襲型の管理職が多く、部下の新しい挑戦を阻害している。
- 実施内容:「アンラーニング・リトリート」。
- あえて「不便なキャンプ」体験を行う。マニュアルのない状況で、どう判断し、どう動くか。
- 焚き火を囲んで「自分が入庁した時の志」を語り合う。
- 成果: 管理職たちが「守り」ではなく「育てて任せる」マインドセットへ変化。部下の提案に対し「まずはやってみろ」と言える風土が生まれた。
まとめ：公務員が変われば、地域は変わる。日本が変わる。
「公務員」という言葉は、「Public Servant（社会全体の奉仕者）」と訳されます。 社会のために尽くす、尊い仕事です。 だからこそ、その仕事に誇りを持ち、心身ともに健康で、情熱を持って働ける環境が必要です。
マグマリゾートは、地域の未来を背負う皆様の「ベースキャンプ」です。 ここでの合宿は、税金の無駄遣いではありません。 より良い行政サービス、より豊かな地域社会を実現するための、最も費用対効果の高い「人的資本への投資」です。
「あそこの役所、最近雰囲気がいいね」「新しいことをやってるね」。 住民からそう言われる未来を、マグマリゾートから始めませんか？
全国の自治体職員の皆様。 スーツを脱いで、森へ来てください。 日本の未来を照らす熱い議論を、ここで交わしましょう。
